Informativa sui rimborsi

Acquisti sul Sito Ufficiale e Rivenditori Autorizzati

Questa politica di reso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente sul sito ufficiale www.linkyinnovation.com. Se hai acquistato il tuo prodotto Linky tramite un rivenditore autorizzato o un negozio terzo, dovrai rivolgerti direttamente a loro per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, nel rispetto delle loro specifiche politiche commerciali. La nostra garanzia sui difetti di fabbrica rimane in ogni caso pienamente valida.

Prova di 14 giorni e Diritto di Recesso

Se il tuo Linky non è perfetto per te, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per decidere se restituire il tuo ordine. Hai il diritto legale di annullare o restituire l'acquisto entro questa finestra temporale.

Condizioni di Reso: Tolleranza, Deprezzamento e Trattenute

In un'ottica di sostenibilità e per assicurare l'integrità dei nostri veicoli, ispezioniamo accuratamente ogni reso al momento della ricezione. Le condizioni di rimborso variano in base allo stato in cui ci viene restituito il prodotto:

Livello 1 - Aperto ma Mai Usato: Se hai aperto la scatola ma non hai mai utilizzato la tavola (0 km registrati sull'App Linky o telecomando Linky, ruote e grip tape intonsi, nessun segno di utilizzo), ti rimborseremo l'intero costo del prodotto. Verranno trattenuti esclusivamente i costi di spedizione originari e le eventuali commissioni di transazione del pagamento.
Livello 2 - Uso Leggero (Test Drive fino a 2 km): Comprendiamo il desiderio di voler provare il tuo nuovo Linky 2.0. Se decidi di restituirlo dopo un breve test, accetteremo il reso a condizione che il chilometraggio totale registrato sull'App Linky o telecomando Linky sia inferiore a 2 km. La tavola potrà presentare normale polvere sulle ruote, ma dovrà essere tassativamente priva di urti, abrasioni o graffi. In questo scenario, applicheremo una trattenuta fissa per deprezzamento pari al 10% del prezzo di acquisto del Linky 2.0, e non rimborseremo i costi di spedizione originali né le commissioni di transazione. Questa trattenuta è necessaria per coprire i costi di ispezione, pulizia, ripristino e la perdita di valore del veicolo, che non potrà più essere venduto come nuovo.
Livello 3 - Uso Pesante o Danni: Se il prodotto ci viene restituito con evidenti segni di usura, graffi profondi sulla tavola o sui componenti meccanici, danni causati da urti, esposizione all'acqua, alterazioni, o un chilometraggio pari o superiore a 2 km, il reso verrà categoricamente rifiutato. Il prodotto non sarà rimborsato e ti verrà rispedito a tue spese.

Parti di Ricambio e kit

Parti di Ricambio e kit: I pezzi di ricambio e di componenti soggetti a usura (come ruote, batterie e cinghie) non sono soggetti al rimborso

Pacchetti: Se hai acquistato un pacchetto contenente la tavola e più accessori, il reso è valido solo se restituisci il pacchetto intero. Non accettiamo il reso di un singolo articolo facente parte del pacchetto.

Processo di Rimborso e Costi di Spedizione

Cambio di idea: Per semplificare la procedura e garantire un trasporto sicuro, ci occuperemo noi di organizzare la spedizione di rientro. Ti comunicheremo in anticipo il costo esatto del corriere, che verrà poi scalato direttamente dal tuo rimborso. Il rimborso finale verrà emesso applicando le regole e le trattenute descritte nei Livelli 1, 2 e 3.
Garanzia sui Difetti: Se il tuo Linky arriva con un difetto di fabbrica, le spese di spedizione per la sostituzione o riparazione saranno interamente a nostro carico, secondo le modalità previste dalla Garanzia Globale.